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电子商务

订单流程及使用说明

关键字:   发布日期:2015-10-23    浏览次数:3332

本小节共包含3点。

订单是顾客在商店购买商品后的表现。订单生成后,店主通过处理订单来完成款项的转移与货物的配送。订单的处理是商店中非常重要的一个环节。

通过本部分的操作,您可以对订单处理界面、处理流程有非常清晰的了解。

 

1、前台生成订单

顾客在前台购选择物品,加入购物车,然后生成订单

顾客登陆会员中心也可看到订单信息

2、订单界面说明

后台依次点击 后台管理---订单管理,可以看到订单管理界面

点击某个订单,会看到这个订单的详细信息

 

订单状态可通过对订单进行处理来改变

3、订单处理流程说明

一般情况下,店主处理订单的流程为:支付-->发货-->完成。已取消在特殊情况下使用。
支付:如果顾客在订单生成后选择在线付款,则订单中 状态会 会变为已支付;如果顾客是选择的线下付款,则店主需要确认款项到帐后点击支付。
发货:店主在确认顾客款项已经到帐的前提下,可以对货物进行 发货 处理,然后点击此按钮改变状态。
完成:当订单支付完成、发货完成,则店主可以选择把此订单设置为 完成 状态。
已取消: 作废了的订单。
提示:前台会员中心,订单的状态会随后台订单状态的改变而变化,会员可以即时看到订单处理情况!

问题来自 : 摩恩网络上海客服 2015-10-23 09:08
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