关于UX写作：文字提升用户体验的几点实用技巧（三）

　　按钮文字是用户体验的关键部分之一:如果你不关注用户体验设计中的文字部分，你可能会惊讶地发现，应该花更多时间和精力在这些看似微小而有影响力的组件文字上。写在按钮上的文字应该有效引导用户操作，并让他们理解接下来会发生什么。因此，除了测试按钮的颜色、大小等设计解决方案外，还建议将按钮标签的文本作为另一个对象进行A或B测试。特别是，如果你不是核心目标受众的一部分:例如，你为科技素养较低的老年人创建产品，而你自己是熟练使用各种软件的年轻高级用户。测试将让你了解真实用户如何看待标签，以及哪种文本对他们更有说服力。
 

　　按钮通常为用户提供这样的选择:我们可以接受,延迟或取消。网站建设种创建这些文本元素,请记住这个观点:你选择使用的界面交互文字应该倾向于用户的意愿。从用户体验和业务角度来看，编写支持而不是破坏决策过程的界面交互文字非常重要。信任、期望和积极的自我形象都会促成用户对产品的积极印象。诚实、直接的选择会带来信任和积极的情绪。
 

　　2.使你的文字更亲切

　　保持对话的风格符合目标受众的期望。在这里，清晰和友好的语调比详细说明的语句更重要，唯一的例外是当目标用户确实希望使用正式详细的语句环境时。在这种情况下，用户研究是你的日常任务:它要求设计师和文案阐明一个正确的风格选择，不仅是视觉上的，而且是文案的解决方案上。
 

　　3.不要忽略大写字母的使用环境

　　基本上，大写字母在文本中有几种不同的使用方式：
 

　　●全大写(所有字母都是大写)
 

　　●标题中大小写(每个单词的首字母大写)
 

　　●句子中大小写(你只把第一个单词的第一个字母和专有名词大写，就像你在句子中那样)。
 

　　现在，关于用句子首字母大写代替首字大写的讨论非常热烈，因为它看起来更友好、更易读。
 

　　无论你做什么选择，真正重要的是:始终如一。做一个决定，并遵循在所有的界面使用它。如果你决定对所有按钮使用首字母大写，请检查是否始终保持该规则。不一致会分散用户注意力。更多相关内容，也可以衔接上文《关于UX写作：文字提升用户体验的几点实用技巧（二）》详细了解。
 

　　4.从最重要的信息开始

　　这个建议似乎超级简单，所以令人惊讶的是，很多人在处理文案时没有遵循它。在短文本、指令、消息的情况下，只关注有价值的信息，不要用过多的修饰性文本分散用户的注意力。当然，这并不意味着你只需要写出枯燥无味、毫无感情色彩的信息，而是要尽量把支持你的信息的文本最简化，并把积极的信息最大化。网站建设对于较长的文本，如文章、指南、产品说明等，可以考虑使用新闻业的倒金字塔写作方式。
 

　　所有提到的技巧都不是万能的:根据它们做出的决定必须基于对每个特定案例的研究和分析。影响界面文案创建的因素有很多，从纯粹的设计因素到定义与用户沟通风格的大众品牌策略。无论如何，我们希望以上内容将帮助你想出具有积极用户体验的创意。当然，在UX写作领域还有更多的要点、案例和例子需要展开讨论。