Godzilla. 2018-12-27
网站建设
用户体验写作：它是什么以及它为何如此重要
美国小说家雷·布拉德伯里（Ray Bradbury）在他的“写作艺术中的禅宗”一书中写道：“你必须在写作时保持醉酒，这样才能摧毁你。”当然，他指的是写小说的艺术，在这里，我们对于用户体验写作的艺术提出了相反的建议：对于你写的每一个字，一定要做现实检查。
换句话说，你必须忠于用户的行为，这样你的想象力就无法摧毁你的努力。
好的，那是什么意思？用户体验（UX）作者实际上写的是什么？ UX设计师是否也应该成为UX作家？是不是写了一个文案作者应该思考的东西？
是的，我们听到了你的意见。理想情况下，设计师应该设计，作家应该写。
因此，在理想的情况下，会有一位专业作家 - 一位用户体验作家 - 参与完整的用户体验设计过程 - 从构思到研究再到开发再到创作。然而，在现实生活中，还有更多那些不那么理想的情况，其中UX设计师正在处理自己的写作。
现在让上海网站设计更详细地解释一下用户体验写作是什么以及用户体验写作对网页设计的重要性。
什么是用户体验写作
用户体验写作的主要作用是提出文字和图像，功能和其他数字元素的完美匹配，以创建一个鼓舞人心和一致的叙述。
全球用户体验作者的需求不断增长。正如我们在Gordon Macrae策划的用户体验写作工作通讯中看到的那样，在过去的几个月里，亚马逊，linkedIn，Slack，Dropbox，Spotify等公司一直在寻找用户体验写作者，即内容设计师，内容撰稿人，UI作家等。
他们的工作究竟是什么？
UX作者的一些主要职责包括：
制作（及以下）公司风格指南
创建和执行短期和长期的内容策略
为CTA按钮，重要消息，弹出窗口等编写复制。
长篇文案
为调查，表格，图像，视频等撰写文章
与不同部门（法律，财务，研发，C级管理等）合作，使副本与公司目标保持一致
了解产品指标数据并使其与内容策略保持一致
正如您所看到的，UX编写器是一种内容编写者，但存在差异。UX编写者比内容编写者具有更具体的位置。
编写微写是另一个非常重要的UX写作任务。Microcopy通常指单个词或短语，用于吸引用户的注意力并在引导他们通过网站时为他们提供更多相关信息。
为什么用户体验写作重要？
在使用网站，应用程序或软件时，每个用户都需要某种方向。用户体验写作弥补了产品与用户之间的视觉布局和可用性之间的差距。有时，可能没有书面说明或指导，但在绝大多数情况下，单词是网站上逐步过程的一部分。所有这些话都归功于UX写作。
因此，战略思考和关键方法对于高质量的产品开发是必要的。
正如Patrick Stafford为Inside Design博客所写的那样，“设计团队现在已经完全意识到，这些词语与线框一样体现了设计伦理。”
为什么让作家在团队很重要？
作家使用更多的会话语言，这使用户更容易理解产品
作家能够增加对文字的感受并获得用户的情绪反应
作家可以保持品牌的一致性，同时遵循公司的风格，语调等。
作家是以细节为导向的，他们不会错过拼写错误，错误的逗号或文本中不正确的短语，这使得产品更值得信赖。
如何在UX写作中取胜？
想象一下用户和他们的想法
“每个伟大的设计都以更好的故事开始”，一位设计师和创意总监Lorinda Mamo说道。讲故事肯定是创造一个能够为您的品牌或数字产品赋权的叙事的最佳方式之一。
讲故事也是建立精致用户体验的好方法。怎么会？好吧，如果你想为用户设计，你应该开始像用户一样思考。因此，您应该想象一个所谓的用户角色，它代表您的产品或服务的普通用户。
上海网站设计认为您可以深入研究UX的设计思维过程，并使用移情映射来了解您的pesona所说、做、思考和感受的内容。然后，您可以使用用户旅程映射的方法直观地呈现您的角色在与您的数字产品交互时的每个步骤 - 网站，Web应用程序，SaaS，电子商店，移动应用程序......
一旦您的用户想象并进行了背景化，您就可以开始讲述他们的故事，看看它能让您获得什么。您可以更容易地注意到产品设计的痛点和缺陷。
但要小心。当你想象一个普通人时，你可能会陷入陈规定型的陷阱，从假设中得出结论，并且花费太多时间去思考不必要的细节。因此，尽量不要考虑“这个人爱猫还是喜欢狗”这样的困境，“如果这个人拥有一两辆汽车”，“这个人是素食主义者还是素食主义者”等等。如果这些问题是对你的研究不是必不可少的，忘了它们。不要太深入了解故事。
问正确的问题和答案将会跟随
阿尔伯特爱因斯坦曾经说过：“如果我有一个小时的时间来解决问题，我会在第55分钟确定要问的正确问题，因为一旦我知道了正确的问题，我可以在不到五分钟的时间内解决问题。”
您也可以将此公式应用于UX设计过程。您应该花费大量时间来定义特定的用户问题并提出正确的问题，因为一旦您遇到问题，您就应该能够快速找到解决方案。
优雅和分析
在前面提到的文章中，Patrick Stafford还解释说“UX作者进行研究，了解最佳用户体验实践，并从端到端创建完整的用户体验”。
因此，除了编写技能外，UX编写者还应该为每个项目开发分析方法，从而跟踪数据，分析大量信息并根据洞察力进行操作。
这需要深入参与项目。因此，对于作家来说，拥有正确的思维方式并拥有适合这种角色的技能是至关重要的。
结论
世界各地的公司越来越意识到原始数字内容的重要性。这导致就业市场对用户体验作者的需求出现了一定的繁荣。全球的设计团队正在意识到在线框图和原型制作过程中选择正确单词的重要性。每个字都很重要。每个词对用户行为都有一定的影响。
Web设计人员和开发人员在许多项目上紧密合作。这对于小尺寸产品来说非常适用。但是，对于为大型组织创建网站，或者整个设计系统，应该有一个完整的专业团队 - 经理，网页设计师，开发人员，撰稿人，SEO优化专家和其他人 - 并肩工作。才能完成项目。
如果您打算为您的企业建立一个新网站，并且您想聘请网页设计专家，那么，不再搜索。如果您想要合作的团队不在您的邻居中，请不要担心。无论身在何处，您都可以随时外包经验丰富的工作人员。最重要的是获得高质量的网页设计，并最终对最终结果感到满意。
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