Godzilla. 2018-04-13 O2O系统

社区O2O必须要掌握的五大发展趋势

据统计数据，2015年社区O2O市场整体规模达1674.2亿元，较2016年增长103.8%，预计2018年将达5000亿元。而端着社区经济金饭碗的物业管理行业年收入也超过4091亿元。可以预见，满足老百姓家庭生活消费需求、提升物业管理层次的社区O2O项目将迎来一个井喷期。不过，当前社区O2O项目存在着模式重、落地难，用户不易连接、不好快速规模化等问题；在产品逻辑上，始终没有办法把物业管理工具与社区线上商城服务之间关系疏通。因此，社区O2O要想获得长远的发展，首先还要掌握好哪些发展的趋势呢？

　　一、服务中心转向用户体验线下运营比重增加

　　信息资源的控制力在减弱，用户需求不断提升，更注重线下体验。社区O2O与用户的生活更贴近，需要建立本地化资源圈，整合社区相关的碎皮化商业资源，与用户建立更深的信赖关系。这些需要社区O2O深入到用户生活地域的消费场景中去，把控关键节点，加强线下运营的比重。同时摩恩网络提供多种O2O系统搭建的网站建设方案等，具体也可以跟摩恩网络在线客服人员了解咨询。

　　二、房产、物业公司出手分瓜市场

　　各大社区O2O服务商埋头深挖社区市场的时候，房产与物业公司也开始注意到这块巨大的蛋糕，并作为社区构成的重要因素，积极参与到社区经济市场中。特别对物业公司来说，担负着社区维护的职责，是社区O2O系统的关键性入口。大量垂直社区O2O做着社区里面用户的生意，上门服务人员频繁出入于社区，还会造成社区管理负担增加。物业公司发现社区经济的市场价值与自身优势之后，会开始出手争夺这块市场。

　　三、社区闲置资源重新分配

　　社区完成信息化平台建设后，会提升内部沟通流畅度，开始部分社区供需内部转换。不同于一般的信息平台，社区平台基于地理位置产生，用户之间信赖度会更高，容易实现成员间的沟通、互助。重新分配社区的闲置资源，实现最优化服务分配。

　　四、配送环节的完善

　　用户家门口的最后1公里一直是争夺的要点。顺丰甚至为打通最后节点在社区附近建造实体店，也出现了专做上门配送的社区O2O公司。便利、快捷将是社区末端物流的主题。社区便利店、水果店、物业公司等参与进末端配送，增加储货点，缩短时间，增加自提弹性时间。将随着最后配送环节的完善，也将打开更大的线上市场。

　　五、垂直O2O极致化细分而后转向综合平台型

　　垂直O2O服务商将大量实体店的消费场景搬进用户家中，连接用户与服务人员，消除中间环节，双向获益。这个行业不断发掘新的服务项目，美甲、送餐、家政、上门厨师、维修、按摩、洗车等等。精细的划分会带来更专业的服务体验。但随着不断的细分，垂直O2O将开始一场争夺用户手机空间的战争，部分低频次使用服务资源将会整合，转而平台化。

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