Godzilla. 2018-04-10 O2O系统

在多重力量驱动下的社区O2O会走向何方？

社区O2O，作为集聚了单位地域内的特定种类人群、旨在最短时间内为用户推送商品与服务的新兴产业，在巧妙的绕过了对用户地域信息的收集与细分的枯燥阶段的同时，以为单一社区用户服务为切入点，完美地实现了对“精准”与“便捷”两大特点的战略融合。同时随着社区O2O产业的爆发，可预见，未来居民的社区服务将得到大幅度的提升。现在的国家政策与社会资本力量都倾向于发展智能社区。那么，在多重力量驱动下的社区O2O会走向何方呢？

　　一、服务中心转向用户体验，线下运营比重增加

　　信息资源的控制力在减弱，用户需求不断提升，更注重线下体验。社区O2O与用户的生活更贴近，需要建立本地化资源圈，整合社区相关的碎皮化商业资源，与用户建立更深的信赖关系。这些需要社区O2O深入到用户生活地域的消费场景中去，把控关键节点，加强线下运营的比重。摩恩网络提供多种O2O系统的网站建设方案等，具体也可以跟摩恩网络在线客服人员了解咨询。

　　二、房产、物业公司出手分瓜市场

　　各大社区O2O服务商埋头深挖社区市场的时候，房产与物业公司也开始注意到这块巨大的蛋糕，并作为社区构成的重要因素，积极参与到社区经济市场中。特别对物业公司来说，担负着社区维护的职责，是社区O2O的关键性入口。大量垂直社区O2O做着社区里面用户的生意，上门服务人员频繁出入于社区，还会造成社区管理负担增加。物业公司发现社区经济的市场价值与自身优势之后，会开始出手争夺这块市场。

　　三、社区闲置资源重新分配

　　社区完成信息化平台建设后，会提升内部沟通流畅度，开始部分社区供需内部转换。不同于一般的信息平台，社区平台基于地理位置产生，用户之间信赖度会更高，容易实现成员间的沟通、互助。重新分配社区的闲置资源，实现最优化服务分配。

　　四、线上市场增大

　　用户家门口的最后1公里一直是争夺的要点。顺丰甚至为打通最后节点在社区附近建造实体店，也出现了专做上门配送的社区O2O平台。便利、快捷将是社区末端物流的主题。社区便利店、水果店、物业公司等参与进末端配送，增加储货点，缩短时间，增加自提弹性时间。将随着最后配送环节的完善，也将打开更大的线上市场。

　　五、生鲜市场份额加大

　　做生鲜O2O的难题是配送与保鲜。用户下单以后，需要快速的反应速度，配送过程要快，如果遇上顾客不能及时取货的情况，要有相应的保鲜措施。末端配送体系的完善，将为生鲜配送营造更大的空间，也给了更多线下供货商参与社区经济的空间。

　　六、垂直O2O极致化细分而后转向综合平台型

　　垂直O2O服务商将大量实体店的消费场景搬进用户家中，连接用户与服务人员，消除中间环节，双向获益。这个行业不断发掘新的服务项目，美甲、送餐、家政、上门厨师、维修、按摩、洗车等等。精细的划分会带来更专业的服务体验。但随着不断的细分，垂直O2O将开始一场争夺用户手机空间的战争，部分低频次使用服务资源将会整合，转而平台化。

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