如何通过建设网站增加企业的销量!
用户对网站满意的有很多心理方面的因素,毕竟对于我们人类来说,还有很多都是以视觉和体验来判别一个网站的好坏的。
我们希望的就是能够在用户浏览我们界面的时候,轻松、清晰、简洁、有点吸引人的感觉。所以需要在做好网站后,学习建立与客户的满意,忠诚的情感,并在最好的情况下愉快地做宣传您的公司的产品与服务。我们讨论提高用户喜好的产品与服务内容,同时保持无瑕疵的界面,真正吸引观众。
一、 用户需求层次结构
1:情感与认知
2:奖励/互惠心理学
3:游戏/游戏化在令人愉快的设计中的作用
4:可用性和快乐的启发式
二、品牌忠诚度为何重要
唐诺曼三级处理
1:内脏:设计的第一印象和初步影响
2:行为:体验产品的总体性能和交互性
3:反思:什么产品意味着什么,它如何让你感觉到
三、表面喜悦
1:视觉抛光:增加感知价值
2:美学与信誉:
3:微观技术与实例
4:动画,触觉和声音响应
四、如何有效地使用交流
1:新手vs专家经验
2:改进关键活动的绩效和“流动”
3:创建多层体验
4:超越期望并创造热情的专家用户
总体来说,我们需要我们网站所以去做的事情就是,能够有个在行业中显目的网站,能够突出我们企业自身的特色,在线的交互系统和售前系统一定要完善,并且不是随便设计的样式。客服服务方面一定要完善,要给用户购买产品与合作时放心的感觉。时常推出一些活动,进行与客户联系。
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