Dave. 2017-06-30
网站建设
龙岩网站建设用户体验如何讲究
今天不管我们是去购买东西或者去酒店吃东西,都是属于自己的体验,那么每家给予客户的用户体验都不一样。买东西对你的咨询爱理不理的也有热情推销,酒店吃饭有进去点餐半天都不来一个菜,或者有服务员刚坐下就帮您放在椅子上的衣服套上,我们网购也一样,虽然自己购买的时候不能亲自去触摸实物,但是我们能够体验到卖家发货的速度的快慢,售后服务的好坏,淘宝上所有的售后服务基本上对会在能咨询的时候,对您的称呼为“亲”!但也有的买家和卖家会在聊天的时候吵起来。体验到差的服务,我们心里总是会有些不舒服!
网站的用户体验和淘宝的商家也极其相似:
1:我们都是提供服务的服务者;
2:每个网站也有好坏之分,比如天猫店和没装修过的淘宝店;
3:产品细节的材料,你的产品是有详细的宣传海报,还是只是几段文字的介绍,以及格式段落还不一致的Word文档粘贴上去的表格;
4:在线系统,客户的咨询是否能够满意的答复,客户的售后服务能否得到保障;
5:当有目标客户进入您的网站是否能够很容易就找他想要的产品,并将咨询您产品的信息与价格;
6:售后服务能不能够有保障,能不能保持说与做一致等,这是我们能够留下老顾客的一种良好印象;
所以最初我们要选择一家好的网络公司制作网站,对于后续的服务能够提供有保障,然后我们查看一下您行业做的比较好的几个网站,看看他们是如何制作的,如果他们网站都是比较差的网站,那么您公司的网站如果做的比他们更专业,那么您还需担心没有客户选择您的公司吗!
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